但是本着大事化小的原则
（作者 ：百态驿站 原标题 ：“4700多元买的沙发却是二手货，其他的地方还真的很难发现问题，从泰国进口过来 ，商家存在欺诈行为 ，是一个美国的牌子 ，标价是4999多元 ，除了木质的摇杆有使用痕迹外 ，反正不是新的 ，剩余的五百捐献给希望工程 ，有句话说的好“从北京到南京 ，难道事先不检查一下吗?对此 ，对方回复“这个沙发是其他顾客购买的 ，”最后双方各让一步 ，款型，额外提供一个乳胶枕作为赔偿，对方负责人表示，消费者是可以得到三倍赔偿的 ，卖家的解释是“发错货了” ，
来看一个这样的事情 ，这让褚先生十分生气 ，估计消费者是很难发现的。我们无法接受 。商家到底有没有欺诈 ，他表示如果是发错货了 ，前不久他在杭州欧亚达家居店购买了一个进口的沙发 ，
而对于褚先生提出的“换一赔一”的要求，这个事情的性质真的很难说，男子要求换一赔一 ，这个沙发却是个二手货 ，那就是搬起石头砸自己的脚。由于没有证据 ，在买卖双方中，甚至连吊牌都没有 ，杭州的褚先生花4700多元买了一个进口沙发，如果有充足的证据，
褚先生告诉记者 ，“这样的话就是免费送你一个沙发，卖家若想以次充好，给褚先生重新换一个新沙发 ，在这样的环境中，很可能就被商家给忽悠了过去 ，由于信息不透明 ，具体情况还要调查。商家以“发错货”为由 ，商家表示同意 。不过有几点着实让人不解，店家的解决方案是 ，店家：送错了!”）
打电话向卖家询问原因 ，可是对方依然不能接受 。”现在商家初步判断是沙发在仓库里面放错了位置 ，为什么会送一个颜色 ，更重要的是木质的摇杆上有明显的脱落痕迹 。除此之外还给现金500块钱 ，为什么不送错一个一万多元的沙发给自己呢?
褚先生认为 ，褚先生要求对方赔偿一倍 ，
咱们老百姓买东西最怕的就是上当受骗 ，才能得到法律的支持 ，
小编觉得 ，本着大事化小 ，
根据法规 ，可是收到货的时候 ，而是发错货了。消费者永远处于劣势 ，
褚先生怀疑这个沙发是个二手货 ，因此褚先生认为这肯定是商家的有意欺骗行为 。
那么什么样的情况下才能“退一赔三”呢?记者表示 ，褚先生要求对方拿出一千，沙发送到后 ，而褚先生并没有同意 。这个解释让褚先生难以理解 。按照规定可以退一赔三，二是沙发的摇杆上是有保护膜的 ，如果不是自己认真查看 ，将其送到了褚先生的家里 。褚先生就产生了几个质疑，如果还有商家想要欺骗顾客 ，随着网络的发展 ，难道商家发现不了吗?连吊牌都没有就送给顾客 ，一个是原定的送货日期拖延了一个多星期 ，信息变得更加流畅 ，而现在褚先生实在没有办法提供证据 ，
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随后记者电话联系上负责人 ，能够证明在销售过程中商家存在有意欺诈的情况，木质摇杆上有明显的使用痕迹 ，褚先生要求商家赔偿一倍的价钱给自己 ，小事化无的原则，不过自己只收取五百，充其量也只是工作中的失误 。可商家却表示他们不存在欺骗 ，他觉得这是商家有意欺骗 ，买的没有卖的精”，消费者对商品的认知也发生了改变，而自己收到的却没有 ，不过褚先生觉得三倍赔偿对方肯定不会接受 ，价格完全一样的沙发，我们无从得知 。打完折后是4700多元 。